Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của wim99

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, wim99 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính;
• Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng wim99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử điều hướng trên website, trang đã xem và thời gian truy cập;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản;
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wim99 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

wim99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wim99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của nền tảng và tất cả người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị – bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wim99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với đối tác phát hành trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với wim99.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wim99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

5.1. Cookie cần thiết

Loại cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ chống giả mạo CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5.2. Cookie phân tích & hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ wim99.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

wim99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các hoạt động tài chính quan trọng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Hệ thống giám sát và cảnh báo xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wim99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hoạt động và truy cập: Lưu giữ 12 tháng;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và wim99 cam kết tôn trọng, tạo điều kiện thực hiện:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà wim99 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ);
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến wim99 về cách thức xử lý dữ liệu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của wim99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, wim99 sẽ:

• Ngay lập tức vô hiệu hóa tài khoản;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất;
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên wim99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10. Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

wim99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua live chat trên website